Do głównych zadań Działu Świadczeń należy wprowadzenia danych z planów pomocy do bazy komputerowej i na ich podstawie wydawanie decyzji administracyjnych, wypłat list przyznanych świadczeń pieniężnych, kompletowanie dokumentów do WCPR, rozliczanie not obciążeniowych za zrealizowane posiłki w szkołach i przedszkolach, a także za pobyt dzieci w żłobkach. Do zadań działu należy zgłaszanie i wyrejestrowanie osób uprawnionych do ubezpieczenia zdrowotnego oraz wydawanie druków RMUA potwierdzających prawo do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych oraz nadzoruje realizację umowy na organizowanie pogrzebów dla klientów pomocy społecznej.